Allgemeine Geschäftsbedingungen

In der Zwischen- und Nebensaison (Januar bis Mai und Oktober bis Dezember) beträgt der Mindestaufenthalt 2 Nächte. In der Vor- und Hochsaison kann die Mindestaufenthaltsdauer eine Woche betragen, meist mit An- und Abreise samstags.

Erstreinigung: alle Unterkünfte werden bei Ankunft in einem sauberen und ordentlichen Zustand übergeben.

Endreinigung: der Betrag variiert zwischen 40 € und 490 € (abhängig von der Größe des Objekts) und wird bei Buchung angegeben.

Strom/Wasser/Gas: es wird eine Tagespauschale für den Energieverbrauch festgelegt, die sich nach der Größe und Ausstattung des Objekts richtet.

Bettwäsche und Handtücher:
Die Wahl, ob Bad-/Bettwäsche gewünscht ist, sollte bei Reservierung bzw. spätestens bis 15 Tage vor Reiseantritt getroffen werden. Die Kosten belaufen sich auf 20€ pro Person und beinhalten: kleines/mittleres Handtuch/Duschtuch + komplette Bettwäsche (Ober-Unterbettbezug/Kissenbezug) für jeden Teilnehmer. Nur Bettwäsche oder nur Handtücher: 10€ pro Person. Die Wäscherei kann gegen einen Aufpreis von 10€ pro Person auch Bettdecken zur Verfügung stellen.

Haustiere:
Gerne können Sie auch Ihre Haustiere mit in den Urlaub bringen. Allerdings in dafür ausgewiesene Unterkünfte die über Gärten oder geeignete Außenbereiche für die Tiere verfügen. Natürlich stehen die Haustiere in jedem Fall unter der direkten Kontrolle und alleinigen Verantwortung deren Eigentümer. Das Vorhandensein von Haustieren muss ausdrücklich bei Buchung angegeben werden, um Problem bei der Ankunft zu vermeiden. Für jedes Haustier wird ein Aufpreis von 70€ verrechnet.

Schadenskaution:
Diese wird direkt bei Anreise oder vor der Ankunft mit einem eventuellen Restbetrag bezahlt und bis spätestens eine Woche nach Abreise rückerstattet. Die Höhe der Schadenskaution ist unterschiedlich und von uns auf Basis verschiedener Kriterien festgelegt. Die Kaution wird zurückerstattet, nachdem der respektvolle Umgang des Eigentums (keine Schäden), keine unnötige Verschwendung von Energiekosten und eine korrekte Abfallentsorgung während des Aufenthalts überprüft wurde.

An- und Abreise:
Ankunftszeit: in der Vor- und Hochsaison vorzugsweise zwischen 15.00 und 20.00 Uhr (bei begründeter Verspätung sind wir flexibel). In der Nebensaison wird die Zeit direkt mit unserem Personal vereinbart. In einigen Unterkünften bieten wir die Möglichkeit zur selbstständigen Ankunft (self check-in), jeweils jedoch ab 15.00 Uhr.

Abreisezeit: in der Vor- und Hauptsaison spätestens bis 10.00 Uhr, außer nach vorheriger Absprache und Vereinbarung mit unserem Personal. Sollten Sie zu einer anderen Zeit oder bereits am Vortag abreisen wollen, teilen Sie uns dies bitte mit. In der Nebensaison sprechen Sie sich bitte mit unserem Personal ab.
Nichterscheinen (no show): Nach 24 Stunden des Nichterscheinens und fehlender Kommunikation gilt der Mietvertrag als aufgelöst und Ville Salento srls kann die Immobilie wieder zur Vermietung anbieten. Teilen Sie uns daher eventuelle Verspätungen in Bezug auf die Ankunft unbedingt mit.

Im Falle einer Stornierung durch den Kunden gelten folgende Stornobedingungen:

Erfolgt die Stornierung nach mehr als 7 Tagen nach Abschluss der Buchung, verliert der Kunde 100% des im Voraus bezahlten Betrags.

Bei Nichterscheinen (no show) verliert der Kunde 100 % des im Voraus bezahlten Betrages.

Über unseren Versicherungspartner Allianz können Sie sich gegen Reiserücktritt, Krankheitskosten und Hilfeleistung versichern:
 • Für den Anzahlungsbetrag, d.h. im Falle einer Stornierung ab 7 Tage nach der Buchungsbestätigung und bis zum Anreisetag.
 • für den Gesamtbetrag des Aufenthalts, d.h. im Falle einer Stornierung ab 7 Tage nach der Bestätigung der Buchung, verspätete Anreise, vorzeitige Abreise, medizinische Kosten und Hilfeleistung während des Aufenthalts.


Im Falle einer Stornierung unsererseits aus unvorhersehbaren Gründen der höheren Gewalt, erstatten wir den im Voraus geleisteten Anzahlungsbetrag innerhalb von 15 Tagen nach der Benachrichtigung zurück, sofern wir Sie nicht auf andere, gleichwertige Unterkünfte des gleichen Typs und des gewünschten Standards umbuchen können.

Ein Kunde, der aus eigenen Gründen beschließt, seinen laufendenden Aufenthalt zu unterbrechen und somit das Abreisedatum vorzuverlegen, hat keinen Anspruch auf eine Rückerstattung für den nicht genutzten Zeitraum.

In diesem Fall wir die Kaution per Banküberweisung oder per PayPal an die vom Kunden angegebenen Daten zurückerstattet, nachdem der Zustand des Objekts überprüft wurde.

Ville Salento srls, mit seinen Webseiten VillaInPuglia.it und CaseSalenot.com, lehnt jegliche Verantwortung während des Aufenthalts seiner Kunden für Unfälle, Verletzungen, persönliche oder Sachschäden ab, ebenso für den Verlust oder Diebstahl von persönlichen Gegenständen in den gemieteten Immobilien ab. Zusätzliche Kosten, die auf solche Ursachen zurückzuführen sind, werden daher nicht erstattet, ebenso wenig wie Rückerstattungen bei Unterbrechungen der Dienstleistungen erfolgen.

Ville Salento srls lehnt jede Verantwortung in Bezug auf Mängel oder Defekte an den verkauften Immobilien ab. Für eventuelle Streitigkeiten ist der Gerichtsstand Lecce zuständig. Anmerkung: 
Wir sind eine Immobilien- Vermittlungsagentur. Wir weisen darauf hin, dass es in den meisten Fällen der Eigentümer der Immobilie ist, der die Buchung abschließt. 
Der Eigentümer der Immobilie muss garantieren, dass die vermietete oder verkaufte Immobilie frei von Mängeln ist. Wir als Vermittlungsagentur erhalten in der Regel unseren Anteil an der Bezahlung vom Feriengast.